Reede asutaja: Millest koosneb ThirdLove koos Heidi Zakiga

#ByWomenForWomen ettevõttena armastame me tähistada kaubamärke, mida juhivad teised naisasutajad. Meie uus sari, asutaja reede, on võimalus tutvuda nende silmapaistvate naistega, sealhulgas meie enda Heidi Zakiga!

Kuus aastat tagasi oli mul hull mõte luua oma ettevõte, et lahendada üks minu suurematest valupunktidest: ma vihkasin kõiki oma rinnahoidjaid. Ma olin kindel, et ma ei saa olla ainus naine, kes võitleb hästi istuva rinnahoidja leidmisega, ja ma ei olnud kindlasti ainus, kellele pesupoodide ostmine ebamugav oli.

Selgub, et mul oli õigus.

Tänaseks on lõpetanud enam kui 11 miljonit naist ThirdLove'i Fit Finder ja ettevõte - see oli kunagi mu hull idee - on aastas kasvanud 300%.

Oli üks konkreetne hetk, mis tõi minu idee käivitada ThirdLove: ma valmistusin 2012. aastal puhkusepeoks ja rinnahoidja, mida plaanisin kanda, oli nii ebamugav. See oli 11. tund ja mul oli kaks võimalust: minna välja, et end uue riietusruumi juurde riietusruumi toppida või kleepida mulle juba sobiva halvasti istuva variandiga.

See oli valik halva ja halvema vahel. Tahtsin kolmandat varianti.

Hakkan oma abikaasa Dave’iga kolmanda armastuse ehitamise ideed tõsiselt võtma. Kuigi mu taust oli tehnoloogia ja jaemüük, polnud ma kunagi rinnahoidjat kujundanud. Teadsin, et minu ettevõte teeb asju teisiti, nii et vajasin disainerit, kes oleks valmis murda vormi ja alustaks nullist, et anda naistele laitmatult sobivad rinnahoidjad, mis on valmistatud esmaklassiliste detailidega.

Bridgertoni muusika 2. osa

Ehitasime rinnahoidjaettevõtet ja olin kindel, et ThirdLove on #ByWomenForWomen. Ma ei kavatsenud tuua disainerit, kes ei näeks naisi peale sobiva mudeli. Tahtsin disainerit, kes tegelikult kuulaks meie kliente ja kujundaks seda, mida nad vajavad. Tegin ühe ampsu ja jõudsin LinkedInis Ra’el Coheni poole, et teada saada, kas ta on huvitatud ThirdLove'i disaini juhtimisest.

Ra’el võttis vastu ja sai meie esimeseks palgaks. Sellest päevast peale oli ThirdLove välja lülitatud ja töötab.

Need alguspäevad tundusid kiiresti ja raevukalt. Teadsime, et edukaks e-kaubanduse brändiks vajame tipptasemel klienditeenindust. Kui meie kliendid ei saanud meie rinnahoidjaid poes proovida, pidid nad usaldama, et pakume kvaliteetset toodet ja neil peaks olema küsimuste või probleemide korral võimalus meiega ühendust võtta. Nii et palkasime Fit Stylisti meeskonna. See meeskond, praegu üle 140 rinnahoidjaeksperdi, aitab lahendada sobivuse probleeme, tehes otse oma klientidega teksti, vestluse ja telefoni teel ühendust.

Algusest peale olid meie tegemiste keskmes andmed ja innovatsioon. Kogu meie meeskond alates disaineritest kuni insenerideni varus aega istumiseks ühes toas ja iga üksiku tagasipöördumise sorteerimiseks. Sisestasime hiiglaslikesse arvutustabelitesse käsitsi rinnahoidja tagastamise põhjused ja mõistsime, et istume klientide sobivuse ja stiiliandmete aardel. Nad rääkisid meile täpselt, mis ei tööta, ja me saime selle parandada. Ra’el võttis selle teabe ja muutis selle 15+ stiilis ja 70+ suuruseks, mida me täna pakume.

Tahaksin arvata, et me polnud esimene ettevõte, kes mõistis, kui väärtuslik oli naisi tegelikult kuulata. Meie kliendid ei olnud kunagi häbelikud rääkima meile, mida nad arvasid, olgu selleks viis parandada või see, et ThirdLove tegi parimad rinnahoidjad, mis nad eales omasid. Nad andsid meile pidevalt tagasisidet alates hooajalistest värvitoonidest kuni meie Facebooki kampaaniateni ja me kuulasime neid terve tee. Rinnahoidjaettevõtet juhtiva naisena ei tundunud see lähenemine raketiteadusena.

Ometi sain kiiresti aru, et teeme asju teisiti.

Olime ainus bränd, kes sobis oma rinnahoidjatega sobivate mudelite asemel päris naistele. Lisasime pooled tassi suurused ja laiendasime oma riba ja tasside suurust naistele, kes ei leidnud traditsiooniliste kaubamärkidega sobivat sobivust. Laiendasime oma alasti varjundeid, et täiendada laiemat nahatoonide valikut. Lisasime 24 uut rinnahoidja suurust, et rohkem naisi leiaks oma ideaalse sobivuse. Käivitasime oma esimese riikliku kampaania, kus osalesid tänavavalatud mudelid ja mille tootis naissoost meeskond, et tähistada, kes naised tegelikult on, ja saime aplausid meie suurimatelt kuulsatelt .

See kampaania pealkirjaga Igale oma , ”Tähistab kõike seda, mida ThirdLove tähistab. Naised näevad lõpuks end reklaamtahvlitel peegeldumas, nende igasuguse kuju ja suurusega keha hoitakse ilu eeskujuna. Meie pöörane idee on miljonite naiste elus reaalselt muutnud, kuid meie tööd pole tehtud. Oleme seda enam valmis suuremaks mõtlema. Kuula rohkem. Ja et naised oleksid igal pool uhked, kui kannate ThirdLove'i.